2)일반신청_53만원/VAT없음(신청기한_11/18~11/24_단, 1개사 2인이상 참가시 1인당 49만원입니다!)
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구 분
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교육의 주요내용
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10:10~10:20
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-상호인사 -교육과정의 소개
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10:20 ~ 12:00
(강의,토론,
사례,실습)
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모듈1.의사소통의 개요
(1)소통의 정의/목적 (2)소통의 기능/유형 (3)소통의 절차
(4)직원간 소통의 장애요인과 극복방안 (5)관리자의 소통의 문제점과 개선안
*진단_나의 소통유형(Style)의 자기진단/개선지도
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모듈2.효과적인 의사소통기술(경청/질문/피드백기술)
(1)예리한 질문기술 1)질문의 의미 및 목적 2)연령별 질문의 실태
3)개방질문기술 4)폐쇄질문기술 3)탐색질문기술
#실습_참가자의 질문기술진단(개방형 및 폐쇄형 질문
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13:00 ~ 14:30
(강의,토론,
사례,실습)
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(2)적극적인 경청기술
1)경청의 의미 및 목적 2)경청의 3단계
4)언어적 경청의 반응기술(바꿔 말하기, 요약, 명료화,반복하기)
5)비언어적 경영의 반응기술
-비언어적 경청의 중요성(-미라비언의 법칙 =비머의 법칙)
=비언어적 경청의 반응기술(Eye contact,끄덕임, 개방적 자세, 침묵,메모,끼어들기 금지, 맞장구 치기 등) #실습_참가자의 경청실습(청자/화자 역할),
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14:40 ~ 15:30
(강의,토론,
사례,진단)
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(3)효과적인 피드백기술
1)피드백의 의미 및 목적 2)피드백이 필요한 상황
3)효과적인 피드백 기술
-긍정적 피드백기술(SBI기법) =교정적 피드백기술(-AID기법 =나 메시지)
#피드백 진단_참가자의 피드백 유형의 자기진단/개선지도
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15:40~ 17:30
(강의,토론,
사례,진단)
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(4)효과적인 성과코칭과 팀빌딩 소통기법
1)효과적인 성과코칭방법(GROW모델_각 단계 설명/사례
2)팀빌딩 소통기법 및 사례 #진단_자사의 팀빌딩 소통의 진단 및 개선지도
모듈3. 갈등해결 및 어려운 대화의 대응전략
1)갈등상황의 이해 및 대응방안 2)어려운 대회 진행방법(실습)
3)직원의 방어적 태도 다루기 4)비폭력 대화(NVC)적용방안
## 종합질의응답(QnA)
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->주문서 작성-->교육비입금(카드, 온라인 입금)-->신청완료 ->교육참가
(단, 전화신청하시면 직원이 즉시 확인해 접수함 --> 교육비 입금)
2)교육신청서는 메일(shin3318@naver.com)이나 FAX(02)474-3350으로 송부 -->교육비는 온라인 입금 -->신청완료
3)현장등록_사전에 신청없이 교육당일 현장등록후, 현금 또는 카드결재
@교육공문 인쇄 안내
1)본 Page 전체를 드래그(drag)한후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 인쇄를 클릭합니다
또는 2)오른쪽 상단에 점(")3개 Icon을 클릭후, 인쇄를 클릭합니다
@교육비 입금방법
-회사의 법인카드 또는 온라인 입금, 현금으로 납부합니다
@입금계좌번호 _ 우리은행No_1005-800-234133 / 예금주_한국경영개발협회(신정식)
@계산서 발급 안내
.부가세법 시행령 제57조2항에 따라 온라인 신용카드 매출전표가 매입세금계산서로 사용할 수 있습니다
-계산서는 무통장입금(현장 현금결재 포함)시에만 발행되며,발행일은
-교육비 입금 날짜로 작성하여 입력한 email주소로 전자세금계산서 방식으로 발행됩니다.
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**교육문의/신청 : 한국경영개발협회 인재경영팀
TEL(02)585-3317 / www.kmd.kr, shin3318@naver.com
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*교육비 환불 안내(오프라인/온라인 강의에 적용되는 기준)
- 모든 환불 규정은 각 강좌별 개강일을 기준으로 산정하며, 교육신청(결제) 후 해당강의가 진행되면 전체 금액은 환불 불가함
-각 강좌별 교육시작 5일전 불참 통보시 50% 환불함
-각 강좌별 교육시작 3일전 불참 통보시 환불 없음(0%) _단, 다음 차수에 참가 가능함
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## 서울_(교육장)찾아오시는 길
[5호선 전철_광화문역 8번 출구], 도보 5분거리
출구ㅡ)국민은행 4거리ㅡ)더덕순대집(좌측)ㅡ)동락돼지집ㅡ)
고려주차장 입구ㅡ)약국(우측걷기)ㅡ)바디프렌드 매장ㅡ)정우빌딩601호(TOZ광화문점)
[5호선 전철_광화문역 1번 출구], 도보 5분거리
출구 뒷편 ㅡ)김밥집ㅡ)약국, C&Uㅡ)포시즌 호텔ㅡ )정우빌딩 601호(TOZ광화문점))
[광화문(종로 방향)] 101, 160, 260, 270, 271, 273, 370, 470, 601, 720, 721, 741번
[광화문(서대문 방향)] 160, 260, 270, 271, 273, 370, 470, 702A, 702B, 705, 720, 721, 741, 9701번
*각 버스노선은 버스회사 사정으로 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다*
- 고려 민영 주차장 (서울시 종로구 신문로 1가 9-1 / T. 02-733-0418)
- 최초 30분 1,500원 / 추가 10분당 500원
- 1일 주차비(개인 부담)_ 15,000원
*건물에는 주차 공간이 따로 없으며 주차지원은 불가하므로 가급적 대중교통 이용 바랍니다
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#대전 교육장(약도) : 국보빌딩 3층
@주소 : 국보빌딩3층_대전시 중구 대흥동 94-7 (2층 ~ 4층)
TEL(042)222-1300 Cell(010)8722-3317(신소장)
= 전철(Subway)
전철 중앙로역 1번 출구 ㅡ>으릉정이 문화거리 ㅡ>직진(7블럭) ㅡ>
ㅡ>김현정 헤어 ㅡ>왼편 돌기 ㅡ> 국보빌딩3층 : 총도보 5분거리
@주차안내_ 본 건물 주차장에 (종일_무료)로 주차가 가능합니다
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##울산교육장 _ 모모스터디까페 &스터디룸 삼산점
==> 주소 : 울산 남구 돋질로 302번길 37, 3층
* 폰번호(010)2742-3467 *신소장(010)8722-3317
